Preguntas frecuentes

Si presencia o tiene algún problema específico que se englobe dentro de estas áreas, coméntelo. 

• Adjudicación de contratos públicos
• Servicios financieros, Productos y mercados
• Seguridad de los productos y Cumplimiento
• Seguridad del transporte
• Protección del medioambiente
• Protección ante la radiación y seguridad nuclear
• Seguridad de los alimentos y productos para el consumo, Salud y bienestar de los animales
• Salud pública
• Protección de los consumidores
• Protección de la privacidad y los datos personales

• Su preocupación se tomará en serio.

• Se le tratará con dignidad y respeto.

• No se le obligará a identificarse.

• La comunicación será confidencial.

• Convercent recibirá la denuncia del incidente y se la enviará a los sujetos que se consideren adecuados dentro de su organización.

• Su organización gestiona todas las denuncias de incidentes conforme a sus procedimientos internos de investigación.

• Se atenderá su preocupación y se le informará durante la investigación.

• Se le avisará cuando la investigación concluya y se le informará de si los resultados de la misma corroboran o no la existencia de un problema.

• No sufrirá ninguna represalia por realizar una denuncia de buena fe.

Convercent es una organización dedicada a crear las mejores soluciones posibles para cuestiones éticas y de cumplimiento. Convercent permite a los empleados y empleadas compartir preocupaciones o incidentes al tiempo que mantiene el anonimato de forma sencilla y, con ello, fomenta un entorno en el que todas las personas puedan expresarse.

La denuncia del incidente que realice NO se compartirá automáticamente con las fuerzas policiales. Su incidente se le enviará a la policía solo si su organización cree que las fuerzas policiales deben recibir una copia o en caso de que la ley así lo exija.

En todos los casos, se realizarán todos los esfuerzos posibles para garantizar que la información relacionada con un incidente del que se haya informado se mantenga con carácter confidencial y se comunique únicamente a quien deba conocerla. A continuación se indican los distintos niveles de anonimato que puede seleccionar:

• Permanecer completamente anónimo: no divulgará su nombre ni su información de contacto. Su identidad estará protegida en su totalidad en la denuncia del incidente.

• Permanecer anónimo respecto a su organización: Tiene la suficiente confianza como para divulgarle su nombre y su información de contacto a Convercent su, pero no a su organización. Es posible que Convercent se ponga en contacto con usted de forma confidencial para recopilar información adicional acerca de la denuncia, si bien no se divulgará su identidad a su organización en ningún momento.

• Compartir mi nombre e información de contacto: Le resulta indiferente permanecer en el anonimato. Elige divulgar su nombre y su identidad tanto a su organización como a Convercent.

Todas las denuncias que se envían se redirigen solo a los sujetos específicos de su organización y del equipo de asesoramiento legal externo que son responsables de revisar y evaluar la categoría concreta de la información que ha facilitado. Cada uno de estos destinatarios cuenta con una extensa experiencia en revisar las cuestiones pertinentes y llevar a cabo investigaciones de manera exhaustiva, imparcial y confidencial.

Se prohíbe toda represalia contra cualquier persona que denuncie o participe en la investigación de alguna queja. Cualquier persona que resulte culpable de tomar represalias de participar en ellas será objeto de medidas disciplinarias. Si, en cualquier momento, cree que está sufriendo represalias por expresar una preocupación o por participar en la investigación de una preocupación que se haya denunciado, informe de inmediato al respecto para que se pueda investigar la situación debidamente.